Pour la deuxième année consécutive, l'ACIDD (Association communication et information pour le développement durable), l'UDA (Union des annonceurs), l'AACC (Association des agences-conseils en communication) le Syntec Conseil en Relations Publiques et l'ADEME ont présenté les résultats du second baromètre de l'observatoire de la communication et du marketing responsable.
On constate de nombreuses évolutions entre 2008 et 2009 :
* La prise en compte du développement durable par les professionnels du marketing et de la communication est une vague de fond sur laquelle la crise a peu de répercussions
* L'interne reste le premier facteur de mobilisation
* L'environnement est plus que jamais le principal engagement (plus qu'il y a un an pour 77 % des répondants)
* La montée de nouveaux produits/services responsables donne une nouvelle orientation aux actions de communication, plus concrètes et moins seulement axées sur l'image de l'entreprise (80 % déclarent que leur entreprise a développé depuis un an de nouveaux produits ou services intégrant les enjeux DD)
* L'interne et les clients sont les cibles prioritaires de la communication, juste devant le grand public et les journalistes
* Le dialogue avec les parties prenantes (ONG, associations de consommateurs, pouvoirs publics...) est en retrait
* La volonté de prendre en compte l'impact des actions de communication est réel, même si les démarches sont encore en voie de formalisation
On constate de nombreuses évolutions entre 2008 et 2009 :
* La prise en compte du développement durable par les professionnels du marketing et de la communication est une vague de fond sur laquelle la crise a peu de répercussions
* L'interne reste le premier facteur de mobilisation
* L'environnement est plus que jamais le principal engagement (plus qu'il y a un an pour 77 % des répondants)
* La montée de nouveaux produits/services responsables donne une nouvelle orientation aux actions de communication, plus concrètes et moins seulement axées sur l'image de l'entreprise (80 % déclarent que leur entreprise a développé depuis un an de nouveaux produits ou services intégrant les enjeux DD)
* L'interne et les clients sont les cibles prioritaires de la communication, juste devant le grand public et les journalistes
* Le dialogue avec les parties prenantes (ONG, associations de consommateurs, pouvoirs publics...) est en retrait
* La volonté de prendre en compte l'impact des actions de communication est réel, même si les démarches sont encore en voie de formalisation
* Le développement durable apparaît dans la communication produit, c'est une notion de marketing durable qui est née.
L'étude est à lire ici.
Benoît Desveaux
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